Toimitusehdot ja -hinnat

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi keräämisen ja käyttämisen markkinointiin.

 Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1-4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on saapuessaan viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Nordic Reise -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu@nordicreise.fi tai puhelimitse 0406618303 (ti-pe 10.00-18.00)
4. Nordic Reise ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Nordic Reisen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuen, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Nordic Reise -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Heti varastosta löytyvien tuotteidemme toimitusaika lähettämisestä on 1 (nouto myymälästä) – 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Paketit lähetetään arkisin ti-pe. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

-Nouto myymälästä 0€

– Nouto valitsemastasi Postista, hinta 6,90€. Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.

– Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista, hinta 5,90€. Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä antamaasi puhelinnumeroon paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.

– Postin kotiinkuljetus, hinta 12,90€. Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.

Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.

Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.

– Nouto lähimmästä Matkahuollosta, Lähellä -paketti hinta alle 5kg 6,90 €

-Matkahuolto voi toimittaa paketin myös asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.  Matkahuollon Kotijakelu 13,90€

–Postnord Automaatti tai palvelupistepaketti 5,90€, Postnord Kotipaketti 16,90€

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. (Lue palautusehdot)

Palautettavien tuotteiden ja myyntipakkauksien tulee olla ehjiä ja käyttämättömiä.
Tuotteissa on edelleen kiinni kaikki tuotteen kannalta oleelliset tuotelaput ja –merkinnät.
Nordic Reise ei ota vastaan myyntikelvottomia palautuksia, eikä yli 14 vrk kuluttua toimituksesta palautettuja tuotteita. Katso erillinen palautusohjeistus.

Mikäli toimitettu tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@nordicreise.fi.
Jos paketti on vioittunut tai hävinnyt kuljetuksen aikana, on asiakkaan reklamoitava asiasta välittömästi Postiin tai Matkahuoltoon.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

4. Maksutavat ja maksupalveluntarjoaja

Verkkokaupassa maksutapoina ovat verkkopankkimaksut, korttimaksut sekä muut kassalla kulloinkin näkyvät maksutavat. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella sen mukaan, mitä maksutapoja verkkokaupassa on otettu käyttöön.

Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail toimii maksupalveluntarjoajana ja välittää maksun verkkokaupalle. Paytrail voi näkyä maksun saajana asiakkaan tiliotteella tai korttilaskulla. Maksamiseen liittyvissä reklamaatioissa asiakasta pyydetään ensisijaisesti ottamaan yhteyttä verkkokauppaan.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181 830
Lisätietoja maksamisesta: paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Reklamaatiot

Kaikki tilauksen käsittelyyn tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään viipymättä, kuitenkin viimeistään neljäntoista(14) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu@nordicreise.fi Myöhemmin kuin 14 vuorokauden kuluttua lähetettyjä palautuksia emme vastaanota.

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa(14vrk tilauksesta). Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa välittömästi osoitteeseen  asiakaspalvelu@nordicreise.fi

Pyrimme ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista(5-7arkipäivää). Myös myyjä pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Yhteystiedot

Käyntiosoite

Nordic Reise

Uudenmaankatu 3B1

05800 Hyvinkää

puh. 0406618303

sähköposti: asiakaspalvelu@nordicreise.fi

Y-tunnus 3524759-9